Невозможное - Возможно

Однажды у меня были рамки, я думал их нельзя сдвинуть, но я ошибался...

Последние события.
одиночка
[info]geksin
Жизнь стала так быстро лететь, что времени совершенно не хватает! Проснулся сегодня в 7, собрался, приготовил покушать в 9 вышел на работу, до 19 часов работал, в 21 час дома из-за пробок, приготовил покушать - еще час, почитал, посидел в контакте, и все - спать. И так каждый день. Страшно представить, что так будет до конца жизни)) 
Однако, все же не все дни проходят однообразно. 
Вот например недавно я побывал на конференции-обучению по обоям. Да, да по обоям. Подумать только)) Какие-то обои и по ним вдруг конференция. Да и такое бывает. Кстати, узнал много нового! Теперь даже знаю новые тренды, которые дизайнеры даже не выбирают))) Такое ощущение, что новые течения моды спокойно отекают Россию и никак не трогают жителей. 
На конференции запомнилось многое, но по большому счету это все нужно лишь тем, кто покупает обои. Причем только в момент продажи. Потом уже наклеют и забудут. 
Так вот! Конференция проходила в замечательной гостинице, где мне очень запомнился туалет для инвалидов. "Вот они молодцы" - подумал я, и сфоткал все на телефон))) 


Я считаю это просто замечательным, когда проявляют какую-то заботу. Жаль только это исключение, а не правило.

А еще сегодня был сильный-сильный ветер и гроза. 
Я люблю погоду перед грозой, когда вся природа бунтует, а когда резко хлынет ливень - все замирает.
Вид с балкона: 


А еще нужно купить нормальный фотик, а не телефоном фоткать) 
Кстати, мож кто посоветует? 
  • Add to Memories

Книга «Продажи на 100%»
одиночка
[info]geksin
Продажи на 100 процентов

О книге

Книга однозначно интересная, читал и перечитывал многие главы. Автор дает выжимку своего опыта. Очень много полезных советов. Даже через чур. Если овладеть хотя бы 40% тех приемов, которые даются в книге, то можно стать отличным продажником. В конце книги даны задания — проанализируйте, опишите ЦА, преимущества и прочее. И также даны ответы. Интересно читать ответы)))
К прочтению рекомендую тем, кто хочет узнать о продажах намного больше, чем ничего)

20 цитат из книги:

Глава 1 Стадия установления контакта.
1. Первое впечатление о человеке складывается в течении первых 40 секунд. Большое значение имеет:
  • Внешний вид (соответсвует ситуации)
  • Первые фразы (должны быть уверенными)
  • Первые действия (уверенно, без суеты)
2. Правило комплимента. Не говорить стандартные, хвалить что он показывает. Можно сделать комплимент уютному офису.
Глава 2 Вредные Слова
3. Залог успешного общения состоит не в тех собственно словах, что вы хотите сказать, а в том, как они будут восприняты собеседником.
4. Отказываемся от частицы «НЕ» и «НЕТ». Это не портит инструмент = это безопасно для инструмента.
5. Заменяем Я считаю = Я думаю. Вы должны = вы можете. Придется = будет возможность, можно, лучше. Что вас не устраивает? = что можно улучшить? Дорого = престижная цена, подтверждающая уровень товара. Дешево = экономично. Продать=предложить. купить=приобрести. удешивить=подобрать оптимальный вариант.
Глава 3 Искусство задавать вопросы.
6. Виды вопросов:
  • Позитивные вопросы. У вас нет колбасы = У вас есть колбаса?
  • Закрытые вопросы. На них ответ либо «да», либо «нет». Применять только когда выясняем факты.
  • Альтернативные вопросы — один из самых эффективных видов влияния и убеждения. (Просто два равнозначных варианта «Вы будите чай с лимоном или молоком?» или где один вариант наиболее выгоден — работа на контрасте.«Вы хотели бы купить самые дешевые обои или те, которые вам понравятся?».
Глава 7 Мотивы и потребности клиента.
7. При работе с клиентами возникают типичные ошибки:
  • Проекция. Продавец ориентируется на свой вкус.
  • «Всех интересует» забыть эту фразу.
  • Узнаем мотив клиента и считаем его единственным.
  • Говорим о цене раньше, чем о ценности.
  • «Угадайка» Продавец, вместо правильного вопроса начинает перебирать мотивы.
  • Неправильная расстановка приоритетов.
8. Методы определения мотивов клиента:
  • Задавать открытые вопросы «Что для вас важно при выборе обоев?»
  • Мотив «Нужно и хочется». С клиентом «нужно» давать логическое обоснование, с «хочется» говорить на эмоциональном языке.
  • Говорить на одном языке.
Глава 8 Формирование дополнительных потребностей.
9. Схема выявления дополнительных потребностей:
  • Выявляем базовую потребность
  • Находим связку, т.е идею которая свяжет существующую потребность с той которая нам нужна
  • Делаем связку. 
10. Наводящие вопросы позволяют:
  • Выявить ситуации, в которых потребность становится актуальной.
  • Получить подтверждение того, что клиент действительно хотел бы реализовать эту потребность.
  • Навести на мысль, что именно наш товар имеет дополнительную ценность.
Глава 9 Алгоритм работы с возражениями.
11. Согласие. Нужно согласится, что бы ликвидировать ситуацию спора. «Это действительно важный вопрос», «Давайте это обсудим подробнее».
12. Уточнение. Что именно клиент имеет в виду. «Скажите вы сравнивали цену с другим магазином или рассчитывали на меньший бюджет?»
13. Аргументация. Получай обратную связь, веди диалог, будь позитивен, получай подтверждения.
14. Подведи итоги, помни, что люди лучше всего запоминают последнее.
15. Внутренняя и внешняя референция. Внутренная — человек склонен принимать решения на основе собственного отношения. Внешняя — основывается на чужом опыте.
16. Виды влияния:
  • Влияние закона
  • Влияние взаимной договоренности
  • Влияние групповых норм «У нас...»
  • Экспертное влияние
  • Влияние примера «Я бы на твоем месте»
  • Влияние вознаграждения
  • Влияние принуждения
17. Дополнительные приемы убеждения:
  • Продажа недостатков
  • лучшее из худшего
  • Ссылка на опыт собеседника
  • Ссылка на опыт признаных экспертов
  • Статистика
  • Сдвиг в будущее.
18. Рефрейминг — прием, меняющий точку зрения на ситуацию.
Глава 15 Работа с ценой
19. Специальные приемы:
  • Цена, по сравнению с другими затратами. (Вы можете сэкономить на обоях, но при поклейке потратите кучу денег)
  • Цена по сравнению с экономией.
  • Цена по сравнению с более дорогим аналогом.
  • Раньше это стоило...
  • Раньше за те же деньги вы могли купить телефон с камерой, а сейчас смартфон.
  • Скидки. Предлагать не сразу!
  • Два в одном.
  • Разбивка цены на срок использования. Далее — работа на контрасте.
  • А как вы считаете, если где-то слишком дешево, за счет чего это может быть? "Купите ли вы французкие духи за 100 рублей?"
20. Завершение продажи:
  • Альтернативный вопрос: "Мы можем прямо сейчас принять решение или нужна дополнительная информация?
  • Сужение вопроса: "Итак мы выбрали те обои которые вам больше всех понравились, которые моются и на флизилиновой основе, осталось лишь решить вопрос о доставке и оплаты.
  • Вовлечение. Используем эффект примерки товара.
  • Частичная уступка, скидка, подарок.
  • Метод суммирования достоинств.
  • Add to Memories

Понравился стих...
одиночка
[info]geksin
А хочешь...я Тебе открою Тайну...
Один такой малюсенький секрет...
Знай...люди не встречаются случайно....
Случайностей, поверь мне в жизни нет...
Не веришь?...Ну тогда послушай...
Не бойся:я Тебя не обману...
Представь Себе, что существуют души...
Настроенные на одну струну...
Как звезды в бесконечности Вселенной...
Они блуждают сотнями дорог...
Чтоб встретиться когда-то непременно...
Но лишь тогда, когда захочет Бог...
Для них нет норм в привычном пониманьи...
Они свободны как паренье птиц...
Для них не существует расстояний...
Условностей... запретов и границ...
  • Add to Memories

Бар Гадкий Койот
одиночка
[info]geksin
          Совсем недавно в канун женского праздника занесло меня в знаменитый бар "дикий койот". По сравнению с теми клубами, в которых я был этот - место разврата))) 

        Итак, посетить это заведения я хотел лишь из-за любопытства и собирался пробыть там не более получаса, но не удалось))) Сам по себе клуб не большой и состоит из двух этажей. Вверху барная стойка и танцпол, внизу диванчики со столиками.

       Первое что поразило - у них нет еды, вообще! Пришлось нам заказывать пиццу в соседней пиццерии. Тут только бухло! Я реально обрадовался безалкогольной коле)))) Следующих отличный прибыльный ход - нет меню, в котором четкие цены. Все официантки - отвязные стервы, которые умеют разводить мужиков, как на чаевые, так и на бухло. Фраза от официантки, произнесенная соседнему столику "Пацаны, ну давайте че нибудь выпейте наконец, а то уснете".  Самое интересное, что  цена коктеля зависит от опьянения клиента. А напиваются здесь почти все. Даже есть коктель, который тебе помогут выпить прекрасные танцовщицы... 

Там все основано на сексе, этим бар зарабатывает сумашедшие бабосы! 

     Еще один примечательный момент - девушек в этом месте много, причем очень. Как и желающих потанцевать на барной стойке. Совсем уникальные создания ухитряются снять лифчик и подарить его бару. При мне был такой момент. Наверное для меня своего рода было открытием, что девушки, пришедшие туда, тоже пришли за сексом. У меня это заведение создало впечатление место где можно нажраться и место для съема. Все ) 

Р.S: Понравился хаусный дизайн. Какие то таблички, че то написано, что то нарисовано. Вот сфоткал туалет) Больше ничего не понравилось. 
  • Add to Memories

Книга "Чичваркин е...гений"
одиночка
[info]geksin
  

О книге

Читается очень легко и интересно. Автор описывает как он пришел с бомжовским пакетом к владельцу Евросити, и брал у него интервью. Потом он путешествует с Чичваркиным по его делам и параллельно герой рассказывает о своем бизнесе. Очень интересно было узнать как Евгений был сперва продавцом на рынке, набирался там опыту, экспериментировал, пробовал прогрессивные вещи. Среди знакомых был барыжник Леша, который многому его научил. Это подтверждает мнение о том, что для успешного развития необходимы наставники. Кроме того автор книги делится мнениями других игроков рынка, это позволяет рассматривать не только "истину Чичваркина", но и понимать взгляды на события глазами других людей. Так там есть главный конкурент Евросети - Связной. Причем оба директора начинали примерно одинаково. Многое узнал из этой книги, рекомендую для прочтения людям, кто владеет бизнесом или собирается начинать. 
 

10 цитат:

1. Повзрослев, Чичваркин начал перепродавать вещи через комиссионные магазины.
2. пробежав по рядам, Чичваркин зарабатывал иногда до 400 рублей - примерно три стипендии. 
3.Что бы научить Чичваркина ничего не бояться, Леша привел его на рынок и дал задание: продать партию водки по цене на 10% выше рыночной. 
4. Главное коммерческое ноу-хау Чичваркина состояло в том, что он гладил одежду перед продажей.
5. Чичваркина за один день организовал в институте пункт проката видеокассет. 
6. Люди работают, что бы получать деньги. Деньги - средство достижения свободы.... Если ты работаешь так, что света белого не видишь, зачем ты работаешь? 
7. Трудоголик напоминает человека, который долго и устремленно едет к цели, на очень маленькой скорости.
8. Сидя на унитазе, Чичваркин увидел, что в туалете свалены пустые коробки из-под аксессуаров. На них были наклеяны ярлыки, а также название и номер поставщика.
9. Пять правил: хорошее место,чем торговать, мотивация продавцов, промо (магазин должен быть прозрачен). И последнее - покупка должна стать приключением.
10. лозунг над дверью: "Вакуум заполняется г...."
Бонус: "Евросеть - цены просто охуеть" 




  • Add to Memories

Пешеходные переходы
одиночка
[info]geksin
Оригинал взят у [info]tema в Пешеходные переходы
В 2011 году в России произошло 199 868 ДТП, в которых погибло 27 953 человека (на 5,2% больше, чем в 2010 году).

Огромная отдельная проблема - наезд на пешеходов. В 2011 году общее число ДТП с участием пешеходов: 65 959, ранено пешеходов: 61 403, погибло пешеходов: 8766 человек. Статистика каждый год публикуется на сайте ГИБДД: http://www.gibdd.ru/info/stat/

От какого-нибудь сраного свиного гриппа умерло пять человек, а денег на них было потрачено до жопы. В 2009 году в России от ВИЧ-инфекции умерло 4254 человека. А в 2010 году только на "лекарственное обеспечение [...] предусмотрено из средств федерального бюджета более 10 миллиардов рублей" (пруфлинк: http://www.minzdravsoc.ru/health/prevention/19).

Можно, конечно, как в Панаме - рисовать мертвые души в тех местах, где они в последний раз были живы.




Но давайте лучше разберемся, почему в России гибнет так много пешеходов.

Да хули тут разбираться, блять? Пешеходов давят как мух, потому что дороги построены без учета того, что у нас в стране есть живые люди. Количество водителей-мудаков не так велико, как кажется.

Виноваты те, кто хуево проектирует перекрестки, кто не думает о людях вообще. В принципе, у нас и дорог-то нормальных можно сказать нет, так что отсутствие на дорогах мысли о пешеходах - лишь производное. Но у нас существует целая армия людей, которые отвечают за безопасность на дорогах - ГИБДД.

О чем же они думают?

Очень показательный документ - "Предложения по внесению изменений в национальные стандарты, устанавливающие требования к обустройству пешеходных переходов: ГОСТ Р 52289-2004, ГОСТ Р 52766-2007..." (gibdd-offer.pdf, ПДФ, 8 МБ). Это верх прогрессивной мысли ГИБДД. Все сводится к тому, что надо лучше обозначать место перехода.

Знаки "Пешеходный переход" на нерегулируемых перекрестках обрамляют мерзко-ярко-ядовито-желто-зелеными рамками. Этот прием свидетельствует о том, что местное ГИБДД не в состоянии улучшить статистику ДТП с участием пешеходов, поэтому портит внешний вид города флюоресцентной бессмыслицей. (Фото из Челябинска, но такая хуйня сейчас везде.)




Самое смелое, что предлагается сделать (стоит ровно в одном месте) - устанавливать ультрафиолетовую подсветку перехода. Посмотрите на это фото (из ПДФа) и представьте себя водителем на автодороге М-1 "Беларусь". Вы хуярите свои честные 140, и тут вдруг какой-то колхозних совсем ебанулся и решил перейти дорогу в лучах ультрафиолета. Вам и так нихуя не видно, а тут вдруг этот пидор выполз. Странно, если он сумеет перейти дорогу, когда на ней есть автомобили.




Вешать знак сверху дороги, как на картинке выше - крайне разумно и нужно. В России так не делают, зато делают, например, в Сан-Марино:




И переходы освещают много где, причем не на шоссе, где их быть вообще не должно, а в городах. В Израиле и Германии из знака, который размещен над дорогой (то есть, его видно всегда) светит желтый софит:




В Сан-Паулу еще дешевле решают задачу: прожекторы (с надписью "сет") светят на зебры от существующих столбов.




Но еще раз отметим, что проблема не в том, чтобы обозначить место перехода. Проблема в организации самого перехода. В странах, где чужая человеческая жизнь по умолчанию ценится, не делают переходов через несколько полос без светофора. А там, где дорога достаточно узка для того, чтобы не ставить светофор, ставят реальные островки безопасности в центре дороге.

Швейцария. Пешеход, оказавшийся посреди дороги, никогда не окажется между двух машин незащищенным.




Ленинский проспект, Москва. Знаки "Пешеходный переход" установлены на высоте, которая не видна в потоке. Если справа троллейбус, а слева джип, то и вообще не видно ничего. Зато ядовитые рамки на месте. Они на языке ГИБДД означают "смотри, блять, это знак!" А что знак-то? Вероятность выживания на таком переходе очень невысока.



Как можно делать зебру через четыре полосы шоссе без светофора?


Совершенно неудивительно, что пешеходы гибнут пачками. Вот прекрасное видео с подборкой наглядных примеров. Слабонервным лучше не смотреть, но всем, кто занимается проектированием переходов, это нужно показывать на первом уроке первого курса.




Ну а пока ответственные товарищи думают о судьбах родины, нам остается только одно - помогать себе самим.

Я всегда притормаживаю перед переходами. И я всегда пропускаю пешеходов на зебре. Мне похуй, что думают об этом те, кто едет сзади. Мне похуй, что кто-нибудь бибикнет мне. Я остановлюсь и пропущу, мне не жалко.

А ГИБДД, пока в стране нет денег на светофоры и островки безопасности, должно поставить по инспектору на каждую зебру и ебать страшным поебом каждого, кто не остановился перед пешеходом. Это единственный действенный на сегодня метод.



  • Add to Memories

Сноуборд!
одиночка
[info]geksin
На этих выходных вместе со своими друзьями отправились в Иванчино, рядом с Константиново, за новыми эмоциями и ощущениями. А именно кататься на сноуборде! =) Еще год назад я хотел попробовать этого зверя, но лишь сейчас выдалась возможность. Кстати сказать мои друзья тоже не пробовали кататься на доске))) 

И вот мы приехали, пришли в прокат и узнали, что всего 2 скейта и нам повезло, что они еще есть! =) Решили кататься по очереди))) Не ехать же домой, в конце концов. 

Мне дают специальные ботинки, рассказывают как устанавливать их в креплении, описывают как кататься на скейте. Инструктор Игорь рассказал основы и дал первое самое простое задание: проехать на канте вниз. Кант это край доски, он вроде бы железный, хотя я этого не ощутил... может скейт такой был))) 

Подошли к горе и вот тогда мне стало мягко говоря страшновато))) 

Говорю мотивирующую фразу "да пох" и одеваю сноут. Но решаю спуститься чуть-чуть ниже. Первый раз как никак))) 

Ну вот друзья меня отпускают и на попе я еду вниз, пытаюсь встать, вспомнить что надо делать - бесполезно))) 
Правда под конец горы, где склон более пологий я встаю на доску и немного еду)) Ощущение супер! 
Потом было целое испытание зацепиться за подъемник)) Вроде бы я только 1 раз смог нормально подняться))) остальные разы соскакивал и падал на середине))) Веселуха))) 

Кстати, на улице было дико холодно, только когда я был на сноуте - я этого не замечал, видимо адреналин обогревал))

Последний раз когда спускался с горы у меня получилось проехаться стоя и на канте, достаточно равномерно ехал и начинаю думать какой же кайф, наконец-то получилось и тут же падаю лицом на лед))) 
Разбил маску, пострадал нос. Но у меня получилось! И это стоит всех синяков и ударов, которые я получил! 
Хочу еще)

Закончить хочется словами одного сноубордиста (примерно как помню)
Его однажды спросили:
- Зачем куда то ехать в мороз, лезть на гору, ломать руки и ноги. Не лучше ли лежать дома и отдыхать?
- Это я как раз и отдыхаю, а вы нет)) 
  • Add to Memories

Книга "Маркейтинг в Интернете"
одиночка
[info]geksin
     Совсем недавно сделал первый заказ на сайте озон. И вот уже прочел первую книгу. Вторая на очереди. 

О книге.

     Маркетинг в Интернете. Автор: Юрий Чередниченко. купил тут Издано в 2011 году, книга свежая, а это важно для интернет области. Автор хорошо разбирается в интернет маркетинге. Вначале он коротко рассказывает о конверсии, основных этапах увеличения продаж через интернет, показывает схему превращения посетителя в покупателя. А уже потом все подробнее разжевывает.

      В целом создается впечатление что написано все четко и по делу. Автор не пугает читателей страшными терминами, а просто и доступно описывает. Также в книге перечислены основные способы и инструменты для отслеживания правильности принятых изменений на сайте. В конце книги расписаны кейсы сайта http://www.sunshine.co.uk/ . По словам автора их выручка увеличилась в 2 раза, благодаря принятым изменениям. Рекомендую для прочтения всем владельцам интернет магазина.

30 цитат:

  1. Чтобы привлекать на сайт больше клиентов нужно иметь четкое отличие от конкурентов.
  2. Одно объявление - одна страница на сайте.
  3. Четкое позиционирование - это простой ответ на вопрос "Почему я должен у вас покупать?"
  4. Любые изменения на сайте нужно обязательно тестировать с помощью сплит-тестов.
  5. Предусмотрите на сайте разделы под разные сегменты посетителей - это послужит доказательством вашей заботы о клиентах. 
  6. Люди любят компании, специализирующиеся на чем-то конкретном.
  7. Определите сомнения клиентов, спросите их, найдите ответы и опубликуйте на сайте.
  8. Новичкам доверяют мало. А вот компаниям, работающим на рынке давно и успешно, - намного больше.
  9. Расскажите о минусах - это создаст доверие к остальным сторонам.
  10. Размещайте сертификаты, награды, лицензии.

  11. Видеотуры по офису и производству.
  12. Используйте на сайте наглядную информацию - графики, таблицы, видео, аудио.
  13. Есть один простой ответ на большинство вопросов касательно текстов. Спросите себя: "Поможет ли этот текст продавать товар? Помогли бы мне эти аргументы, если бы я продавал наш товар покупателю лично во время встречи?". Если вы ответили утвердительно, то текст годиться.
  14. Также хорошо предугадывать желания посетителей и предлагать им варианты дальнейших действий. К примеру текст о товаре можно закончить: "Теперь вы можете: 1.Изучить отзывы 2.Почитать наш блог 3. Связаться прямо сейчас и получить бесплатную консультацию 4.Задать вопрос нашему представителю 5. Посмотреть дополнительное фото товара."
  15. Объясните как строится работа с вами на всех этапах.
  16. Узнайте у клиентов, почему они работают с вами, и опубликуйте их мнение на сайте.
  17. Используя слоган, думайте только об одном: помог бы он продавать при личной встрече?
  18. Используйте FAQ
  19. Предложите две или три версии продукта (эконом, премиум)
  20. Редко видно упоминание зачем подписываться на рассылку. Никогда не говорят, что именно я получу, если подпишусь.

  21. Как ни странно, чем более успешно выстроен сайт с точки зрения удовлетворения потребностей всех его посетителей, тем больше и основная конверсия сайта.
  22. Опросы существующих клиентов.
  23. Контрольный звонок через 2 недели. Спасибо после каждой покупки. 
  24. Сегментация клиентов. Создание золотого фонда. Избавление от неприбыльных и нелояльных клиентов.
  25. Дарите с чеками шоколадки. 
  26. Отличный сервис. "Расшибитесь для клиента в лепешку!"
  27. Поздравления клиентов, может не всех, а только золотой фонд.
  28. Общайтесь с клиентами, которые не покупают у вас. 
  29. Если вы не можете объяснить пятилетнему ребенку чем вы занимаетесь, то вы продаете воздух.
  30. Используйте подпись к своим электронным письмам.

 
  • Add to Memories

Про работу.
одиночка
[info]geksin
Наш салон участвовал в съемках нового проекта на стс. Вот что вышло:
  • Add to Memories

Инженер-конструктор мебели
одиночка
[info]geksin
Прошлую неделю я проработал инженером-конструктором. Девушка, которая работала 2 месяца обучалась 2 недели. Я же за два дня продемонстрировал отличные знание программы, ранее о которой даже не слышал. Программа была примитивная, поэтому освоить её не составило труда. 

Работа однозначно умственная. Сидишь 8 часов и напрягаешь мозг и пытаешься понять что на чертеже, как это закрепить а потом пытаешься все это изобразить. Но, пожалуй, самое сложное для меня было оформление чертежей. Сколько себя помню - всегда терпеть не мог волокиту с оформлением, бумажками там всякими. Даже бланк на ЕГЭ заполнил за минуток 5, но допустил помарку и меня заставили переписывать. Так вот тут оформление чертежей дело важное, размер не там поставишь и глупый столяр просверлит дырку не там где надо и все - штраф конструктору.

Под конец дня мозг отказывается проектировать у себя внутри головы 3D картинку и глаза просят об отдыхе. Зарплату мне обещали около 20 тысяч. Для Рязани я думаю достойная зарплата, вот только вкладываться надо по полной.

Дабы разбавить скучный текст выкладываю проект, который я редактировал: 



Почему ушел? Потому что предложили кое-что лучше. Но эта совсем другая история)))
  • Add to Memories

You are viewing [info]geksin's journal